Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet sağlayıcı: Bilgileri sayfanın sonunda yer alan şirket ("Satıcı").

Alıcı: Ceptesite üzerinden ücretli paket veya ek hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcının bilgileri, ödeme adımında girdiği fatura bilgileri ve hesabına kayıtlı e-posta adresidir.

2. Tanımlar

• Hizmet: Ceptesite yazılımı üzerinden sunulan link sayfası, web sitesi oluşturucu, randevu, yorum toplama, CRM eklentisi ve ilgili özellikler.
• Paket: Başlangıç, Pro ve Premium abonelik seçenekleri ile ücretsiz paket.
• Dönem: Alıcının seçtiği aylık veya yıllık ödeme dönemi.
• Panel: Alıcının hizmeti yönettiği, giriş yapılarak erişilen müşteri paneli.

3. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcının Ceptesite üzerinden seçtiği paketin ve varsa ek hizmetlerin (CRM eklentisi, özel alan adı bağlama vb.) elektronik ortamda sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ücretsiz paket için ödeme yapılmaz; ücretsiz paket kullanımında bu sözleşmenin ödemeye ilişkin hükümleri uygulanmaz.

4. Hizmetin temel nitelikleri

• Her paketin içerdiği modüller, sayfa ve görsel sınırları ana sayfadaki fiyatlar bölümünde ve paneldeki Paketim sayfasında, satın alma anında güncel olarak gösterilir.
• Hizmet, internet üzerinden yazılım olarak sunulur; fiziksel teslimat yoktur.
• Satıcı, hizmetin kesintisiz çalışması için makul özeni gösterir; planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

5. Bedel ve ödeme

• Paket bedeli, ödeme adımında Alıcıya gösterilen tutardır. Gösterilen fiyatlara KDV dahil değildir; fatura KDV eklenerek düzenlenir.
• Ödeme, iyzico güvencesiyle kredi veya banka kartından alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Dönem bedeli tek seferde, peşin tahsil edilir. Paket otomatik olarak yenilenmez; Alıcı dilerse dönem bitmeden panelden yeni dönemin bedelini ödeyerek yeniler.
• Paket fiyatları değiştiğinde ödenmiş dönem etkilenmez; yeni fiyat, yenileme sırasında ödeme ekranında gösterilir.
• Başka bir pakete geçişte yeni paketin bedeli ödenir ve yeni paket hemen başlar.

6. İfa ve teslim

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda derhâl sunulmaya başlanır: paketin modülleri panelde anında açılır. Fatura elektronik ortamda düzenlenir ve Alıcıya iletilir.

7. Ödemenin alınamaması

Dönem yenilemesinde ödeme alınamazsa Alıcı e-postayla bilgilendirilir ve kartını güncellemesi istenir. Ödeme 7 gün içinde alınamazsa, kapanıştan önce ayrıca uyarılarak site geçici olarak yayından kaldırılır. Ödeme alındığında site, içeriği silinmeden aynı hâliyle yeniden yayına alınır.

8. Alıcının yükümlülükleri

• Hesap bilgilerini doğru tutmak ve şifresini gizli tutmak.
• Sayfasında yayımladığı içerikten (metin, görsel, marka, fiyat, kampanya) ve bunların hukuka, fikri mülkiyet haklarına ve tüketici mevzuatına uygunluğundan sorumlu olmak.
• Kendi müşterilerinden form, randevu veya CRM ile topladığı kişisel veriler için veri sorumlusu olarak KVKK yükümlülüklerini (aydınlatma, gerektiğinde açık rıza) yerine getirmek.
• Hizmeti yasa dışı, yanıltıcı, zararlı içerik veya spam için kullanmamak. Bu kurala aykırı sayfalar Satıcı tarafından uyarı yapılarak ya da acil durumlarda uyarısız yayından kaldırılabilir.

9. Cayma hakkı

Alıcı tüketici ise, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma süresi içinde Alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımında Alıcıya bu durum açıkça bildirilir; Alıcı ödemeyi başlatarak hizmetin derhâl ifasına onay verir.

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde Alıcı, cayma bildirimini aşağıdaki e-posta adresine iletir; bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Ayrıntılar için İptal ve iade politikasına bakınız.

10. İptal ve fesih

Taahhüt yoktur: Alıcı yenileme yapmadığında hizmet ödenmiş dönemin sonunda kendiliğinden sona erer. Satıcı, Alıcının bu sözleşmeye esaslı biçimde aykırı davranması hâlinde sözleşmeyi bildirimle feshedebilir.

11. Sorumluluğun sınırı

Satıcı; Alıcının yayımladığı içerikten, üçüncü taraf hizmetlerin (ödeme kuruluşu, Google, WhatsApp, sosyal ağlar vb.) kesintilerinden ve mücbir sebeplerden doğan zararlardan sorumlu değildir. Satıcı kaynaklı ve giderilemeyen kesintilerde iade, İptal ve iade politikasına göre yapılır. Bu sınırlama, tüketicinin kanundan doğan haklarını kısıtlamaz.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı tacir ise Satıcının bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin güncel metni bu sayfada her zaman erişilebilir ve yazdırılabilir durumdadır.

Veri sorumlusu / satıcı bilgileri

Unvan

[henüz girilmedi]

Adres

[henüz girilmedi]

Vergi dairesi / no

[henüz girilmedi] / [henüz girilmedi]

MERSİS no

—

ETBİS kayıt no

—

Yer sağlayıcı

5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır. Hukuka aykırı içeriği bildir

E-posta

[henüz girilmedi]

Telefon

[henüz girilmedi]